POLITIQUE DE COOKIES – Le Colibri Herboriste

1. Introduction

Le site www.colibriherboriste.fr utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et de réaliser des statistiques anonymisées. La gestion du consentement est assurée par Complianz, conformément au RGPD.

En poursuivant votre navigation, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Utilisation des données personnelles collectées

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Le Colibri Herboriste collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site www.colibriherboriste.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant ce site, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

Le traitement des données est effectué par : Le Colibri Herboriste – Hélène REVEST Adresse : 24 grand rue 31560 CAIGNAC Email : colibriherboriste@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

Données fournies directement par l’utilisateur :

• nom, prénom
• adresse postale
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations de commande
• informations liées aux ateliers ou bilans individuels
• messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• données de navigation
• cookies techniques et statistiques
• adresse IP (anonymisée si Google Analytics est activé)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• gestion des commandes et livraisons
• gestion des ateliers et bilans individuels
• facturation et obligations légales
• envoi d’emails transactionnels
• envoi de la newsletter (avec consentement)
• amélioration du site et statistiques internes
• réponse aux demandes via le formulaire de contact
• gestion des avis clients

5. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les traitements reposent sur :

• Exécution du contrat : commandes, ateliers, bilans
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : statistiques internes, amélioration du site

6. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans
• Factures : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu’au désabonnement
• Comptes inactifs : 2 ans
• Cookies : durée variable selon leur nature (voir section Cookies)

7. Sous‑traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• O2Switch (hébergement)
• WooCommerce (gestion boutique)
• Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
• MailPoet (newsletter)
• Complianz (gestion des cookies)
• Google

Ces prestataires respectent le RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’opposition
• droit à l’effacement
• droit à la limitation
• droit à la portabilité
• droit de retirer votre consentement à tout moment
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : colibriherboriste@gmail.com

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (indispensables)
• Cookies statistiques (anonymisés)
• Cookies marketing (uniquement si vous acceptez)

La gestion du consentement est assurée par Complianz, qui vous permet :

• d’accepter ou refuser les cookies
• de modifier vos préférences à tout moment
• de consulter la liste complète des cookies utilisés

Une page dédiée « Politique de cookies » est accessible via le bandeau d’information.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• hébergement sécurisé
• certificats SSL
• accès restreint aux données
• sauvegardes régulières
• extensions conformes RGPD

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique : colibriherboriste@gmail.com